Дизайн без аналитики
Макет согласован за три встречи, но никто не открывал Яндекс.Метрику. Кнопки стоят там, где «красиво», а не там, где их нажимают.
Аудит с 5–7 конкретными точками роста выручки вместо отчёта на 40 страниц. Средний рост конверсии по проектам 2023 года — 38,4% за первый квартал.
Мы видим одну и ту же картину на проектах, которые приходят к нам после «другого агентства». Это не про плохой дизайн. Это про разрыв между картинкой и выручкой.
Макет согласован за три встречи, но никто не открывал Яндекс.Метрику. Кнопки стоят там, где «красиво», а не там, где их нажимают.
Вам присылают PDF на 40 страниц: графики, воронки, тепловые карты. Красиво. Но в конце нет ни одного действия с владельцем, сроком и ответственным.
«Нужно поработать над оффером», «усилить УТП», «добавить социальное доказательство». Звучит правильно — но что именно, в каком порядке, к какому числу?
Наш аудит устроен иначе: в финале — список из 5–7 действий, каждое с владельцем, сроком и ожидаемым эффектом на выручку.
Четыре истории из 387 проведённых аудитов. Каждая — с вертикалью, стартовой конверсией и результатом на конец квартала.
Стартовая конверсия посетитель → заявка: 0,6%. После аудита и внедрения 6 действий: 1,12%.
Стартовая конверсия в «корзину»: 1,4%. После переработки карточки, отзывов и чекаута: 4,76%.
Стартовая конверсия в покупку: 1,8%. После переупаковки оффера и работы с возражениями: 2,48%.
Стартовая конверсия: 3,1%. После переписывания первого экрана и работы со скоростью: 3,78%.
Аудит — это не экспертное мнение «на глаз». Это система проверок, которая за 12 лет превратилась в конкретный чек-лист. Шесть блоков, каждый со своим артефактом на выходе.
38 точек: путь пользователя по страницам, логика первого экрана, поведение на длинных формах. Артефакт — карта friction-сценариев.
32 точки: настройка целей, сегменты, аномалии в Метрике и GA4. Артефакт — отчёт о потерянной выручке по каждому этапу воронки.
41 точка: формулировки заголовков, УТП, ответы на возражения, социальное доказательство. Артефакт — пакет переписанных ключевых блоков.
27 точек: Core Web Vitals, вес страниц, рендер шрифтов, third-party скрипты. Артефакт — технический лист с приоритетами по влиянию на конверсию.
19 точек: релевантность посадочных страниц источникам, качество платного трафика, SEO-точки потери. Артефакт — карта «канал → страница → конверсия».
17 точек: цены, корзина, оплата, доставка, политика возврата. Артефакт — список барьеров перед покупкой с оценкой стоимости каждого.
В финале аудита — не PDF. Список из 5–7 действий в формате: что делаем, кто делает, к какому числу, какой ожидаемый эффект на выручку.
Гарантия: если рост конверсии за 90 дней ниже 15% — возвращаем 100% оплаты за аудит. Условия прописаны в договоре.
«Мы не делаем красивые отчёты. Мы оставляем 5–7 действий, которые двигают выручку. Если после нашего аудита у вас нет конкретного плана на ближайшие три месяца — значит, мы плохо сделали свою работу».