Интеграция гостиничных систем имеет решающее значение для процессов автоматизации

Потребности клиентов стимулируют бизнес, и технологии теперь играют ключевую роль в привлечении гостей и улучшении их пребывания в отеле. Все системы должны работать вместе, чтобы максимально использовать преимущества технологий и повысить комфорт гостей.

Кастомизированные IIoT проекты систем автоматизации гостиничного бизнеса и отеля, адаптируем под индивидуальные требования интеграции (системы управления отелем):

• системой контроля доступа к коду;
• платежной системой;
• платформой SMS (SMSAPI) и уведомлениями по электронной почте.

Позволяют создать интегрированную систему данных. Это, в свою очередь, облегчает управление объектом и увеличивает комфорт гостей.

Отели, которые ставят потребности своих гостей на первое место, получают наибольшую выгоду. Однако предоставление гостям уникальных впечатлений и забота об их комфорте должны сочетаться с экономической эффективностью. Что дает интеграция гостиничных систем?

Оптимизация работы персонала

Автоматизация позволяет собрать всю необходимую информацию в одном месте – от бронирования, доступа в номер до службы приема. Таким образом, повышается эффективность работы сотрудников отеля, которым не нужно вводить конфиденциальные данные вручную и рисковать ошибками при вводе.

Отсутствие необходимости вручную отправлять сообщения гостям или изменять коды доступа к номерам также позволяет оптимизировать количество сотрудников, что приводит к снижению затрат в отеле.

Предвидеть потребности гостей

Внедрение новых технологических решений по автоматизации процессов в отеле – это не только стратегический шаг с точки зрения бизнеса, но и повышение узнаваемости бренда. Возможность отслеживать и сообщать о результатах позволяет проверять наиболее частые запросы от гостей и улучшать скорость ответа на запросы.

Доступ к гостиничным услугам, управляемым смартфонами, становится стандартом для современных путешественников. Это тот уровень опыта, которого ожидают гости автоматизированных отелей. Все работает как часы, а повторяемость процессов на данном объекте повышает их удобство и обеспечивает постоянный уровень комфорта. Интегрированные процессы ориентированы на эффективность обслуживания и благополучие гостей.

Простой процесс бронирования в формате (online) с быстрой оплатой, самостоятельной регистрацией, маршрутизацией с указанием деталей пребывания и возможностью заказа дополнительных услуг всего за несколько кликов – это автоматизация, к которой готовы гости.

Время – чрезвычайно ценная валюта, особенно в мире гостеприимства. Таким образом, быстрая реакция автоматизированной системы приводит к более высокому уровню доверия к объекту.